Plantilla de hoja de recepción de vehículo
Un modelo en PDF listo para imprimir y usar en el taller. Recoge el estado del vehículo, los trabajos solicitados y la firma del cliente, que es lo que evita discusiones el día de la entrega.
Formato A4 · Sin registro ni datos de contacto
Qué incluye la plantilla
- Datos del taller y del cliente
- Datos del vehículo: marca, modelo, matrícula, kilómetros y bastidor
- Checklist de daños por zona y espacio para croquis
- Trabajos solicitados y avería indicada por el cliente
- Presupuesto estimado y objetos entregados
- Condiciones legales con mención al RGPD
- Espacio para firma del cliente y sello del taller
Por qué la hoja de recepción importa
La mayoría de reclamaciones en un taller no vienen de la reparación, sino del estado del vehículo: un golpe en el carenado o un arañazo en el depósito que el cliente asegura que no traía. Sin un documento firmado en el momento de la entrada, la discusión se resuelve por desgaste y casi siempre a costa del taller.
Anotar los daños existentes delante del cliente y hacer que firme lleva dos minutos y cierra ese problema. Además deja constancia de los trabajos que autoriza, lo que evita el clásico «yo no pedí que me cambiaran eso».
El paso siguiente: hacerlo sin papel
El papel funciona hasta que hay que buscar la hoja de una moto que entró hace ocho meses. Con CKF la recepción se hace en pantalla: el cliente marca los daños sobre el diagrama de la moto, firma con el dedo y la hoja queda archivada junto al historial del vehículo, localizable por matrícula en un segundo. De ahí sale directamente la ficha de trabajo y después la factura.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio hacer una hoja de recepción?
¿Qué datos debe recoger como mínimo?
¿Por qué conviene anotar los daños previos?
¿Puedo usar esta plantilla en mi taller?
Plantilla de uso libre facilitada por CKF Software. El apartado de condiciones es orientativo: adáptalo a los plazos y garantías de tu taller. No constituye asesoramiento jurídico.